1) ÜRÜNLER KARARMA YAPAR MI?

 -Çelik, altın kaplama ve pirinç kaplama ürünlerimiz; deterjan, şampuan, parfüm, yoğun ter ve benzeri asit değeri yüksek maddelerle teması olmaması halinde kararma yapmaz.

2) NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?

 -Siparişinizi instagram veya web sitemizden rahatlıkla oluşturabilirsiniz...

650 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir!

3) KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?

 -Şuan sadece sitemizin Param güvenceli sanal posu veya Havale - Eft ile ödeme kabul ediyoruz.

Bu şekilde virüsün en hızlı yayılmasına neden olan para alışverişinden hem sizi hem kargo kuryesini koruyoruz...

Kapıda ödeme sistemini kargo ücreti ödemesi dışında mümkün kılmıyoruz.

4) KREDİ KARTINA TAKSİT OLUYOR MU?

 - Kredi kartınızla bankanızın belirlemiş olduğu taksit sayısı ve faiz oranları doğrultusunda taksit imkanından faydalanabilirsiniz.

5) SİPARİŞİM HANGİ KARGO İLE GÖNDERİLİYOR?

 -Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz ARAS Kargo, Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin veya PTT Kargo güvencesi ile tarafınıza gönderiliyor.

6) KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

 -Kargo ücreti 650₺ ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir. 650₺ altındaki alışverişlerinizde ise kargo şirketlerine göre kargo ücretleri değişkenlik göstermektedir.

7) SİPARİŞİM NASIL PAKETLENİYOR?

 - Ürünlerimiz hassas ürünler kategorisine girdiği için oldukça güvenli bir şekilde siz değerli müşterilerimize özel üretilen kutu ve ambalajlara sarılıp kargo poşetine bu şekilde konuluyor.

Kargo kuryesine ürün teslim edilmeden önce "hassas ürün" uyarısı yapılıyor. 

8) SİPARİŞİM KAÇ GÜNDE TESLİM EDİLİR?

 - Siparişinizin temin süresi maksimum 4 iş günüdür. Bu süreçten sonra anlaşmalı ARAS Kargo, Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin veya PTT Kargo şubesine teslim edilir.

Kargo siparişinizin çıkışını yaptıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde teslim edilir.

9) SİPARİŞİMİN KARGO TAKİP NUMARASINA NEREDEN ULAŞABİLİRİM?

 - Siparişiniz kargo şubesine teslim edilip çıkışı yapıldıktan sonra tarafınıza kargo şirketi tarafından bilgilendirme mesajı iletilir.

10) SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU, EKSİK YA DA HATALI GELDİ NE YAPMALIYIM?

 -Kargo paketi elinize geçtiğinde bizimle iletişime geçip ürünün varsa kusurlu olmayan ürün ile yoksa (satın alınan ve değiştirilecek olan ürün arasında fiyat farkı olması durumunda fiyat farkı tarafınızdan temin edilerek) online mağazamızda yer alan başka bir ürünle değişimini yapabilirsiniz.

11) DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

 - Evet, hijyen açısından küpe ve küpe grubu haricinde değişim seçeneğimiz mevcuttur. Değişim süresi 5 iş günüdür. Süre dolduğu takdirde değişim işleminiz gerçekleştirilemez.

12) TOPTAN SATIŞINIZ VAR MI?

-Henüz toptan ürün satışımız bulunmamaktadır.

13) YASAL SÜREÇ TAKİBİ:

-Şirketimizin yasal süreçlerinin tüm takibi avukatımız Sn. Erdal ARAT tarafından yürütülmektedir.

DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE KARGO ÜCRETİ, TARAFIMIZA GELİŞ VE TARAFINIZA GERİ GİDİŞ ÜCRETİ SİZE AİTTİR. ( Kargo şirketlerine göre kargo ücretleri değişkenlik göstermektedir.)